Важная/полезная информация

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Электронные обращения граждан направляются на официальный электронный адрес Управления Россельхознадзора по Забайкальскому краю: rshn11@fsvps.gov.ru

Письменные обращения граждан направляются по адресу: 672000,г. Чита, ул. Ленинградская, д. 15-а, пом.2, а/я 1311.

Обращения граждан рассматриваются в Управлении Россельхознадзора по Забайкальскому краю в течение 30 дней со дня регистрации обращения в соответствии с 59-ФЗ, за исключением случаев ч. 1.1 ст.12. Руководитель (заместитель руководителя) Управления Россельхознадзора по Забайкальскому краю вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Гражданин в своем письменном обращении указывает:

— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии),

— почтовый адрес (по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации),

— изложение сути предложения, заявления или жалобы,

— дату,

— подпись (для письменных обращений).

Обращение поступившее в форме электронного документа подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом (от 06.05.2006 № 59-ФЗ). В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты (по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации).

Граждане вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган в соответствии с их компетенцией, о чем в течении 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину , направившему обращение.

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Россельхознадзора по Забайкальскому краю, можно получить: с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00; в пятницу с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:45 по телефону (3022)28-36-00, (3022)28-36-05.

Личный прием граждан в Управлении Россельхознадзора по Забайкальскому краю, проводится по графику, размещенному в разделе «Для граждан». Запись на прием к Руководителю Управления Россельхознадзора по Забайкальскому краю и его заместителям, осуществляется через секретаря (3022)28-36-00.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в порядке установленном Федеральным законом (от 06.05.2006 № 59-ФЗ).