Информирование о работе с обращениями граждан и организаций

За  1 квартал 2023 года в адрес Управления поступило 43 обращения, из них 41, поступило  в письменном виде  (заказной почтой, электронной почтой, на официальный сайт Управления):

34 – о нарушениях в области ветеринарного законодательства;

5 – о нарушениях в области земельного законодательства;

2 – о нарушениях в области карантина растений.

В отношении поступивших обращений предприняты следующие меры:

На личный прием к руководителю Управления обратилось 2 гражданина.

  13.03.2023 на личный прием в приемную Управления обратился гражданин, по вопросу импорта кроликов и мяса кроликов в Китай. Гражданину даны устные разъяснения.

27.03.2023 на личный прием в приемную Управления обратился гражданин по вопросу выпаса КРС на приграничной территории. Гражданину дано устное разъяснение.

За 2022 года в адрес Управления поступило 354 обращения.
Из общего числа обращений 338, поступивших в адрес Управления в письменном виде (заказной почтой, электронной почтой, на официальный сайт Управления):
195 – переадресовано по подведомственности для принятия мер;
79 – обоснованных (поддержано-приняты меры);
1 – по обращению проводится проверка (находятся в работе);
6 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились (нарушений не выявлено);
18 – даны разъяснения на поставленные вопросы;
23 – даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
2 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности;
4 – направлено в органы прокуратуры для прокурорского реагирования;
1 – возвращено заявителю, на основании заявления, как ошибочно направленное в адрес Управления;
9 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности, в связи с отсутствием данных о нарушителе.
Из поступивших 338 письменных обращений: 309 – о нарушениях ветеринарного законодательства; 25 – о нарушениях земельного законодательства; 1 – о нарушении в области семенного контроля; 2 – о нарушениях в области карантина растений; 1 – обращение о разъяснении законодательства.
На личный прием к руководителю Управления обратилось 16 граждан.
24 июня 2022 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю Врио руководителя Управления Якимовым Виктором Александровичем — проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ:
— по вопросу использования земель сельскохозяйственного назначения для посадки плодовых и декоративных кустарников, гражданке дано устное разъяснение;
-по вопросу требований к экспорту зерновых и масленичных культур, выращенных на территории Забайкальского края, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством;
— по вопросу нарушения ветеринарного законодательства при содержании сельскохозяйственных животных, вопрос рассмотрен, сотрудниками Управления проведена внеплановая проверка, нарушитель привлечен к административной ответственности, гражданке направлен письменный ответ;
— по вопросу подбора рассады и саженцев плодово-ягодных культур, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу осуществления экспорта говядины в Китай, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
16.11.2022 на личный прием в приемную Управления обратились два гражданина, по вопросу консультации о работе в ИС Cifer КНР, гражданам даны устные разъяснения.
06.12.2022 на личный прием в приемную Управления обратился гражданин по вопросу осуществления фитосанитарного контроля лесопродукции, гражданину дано устное разъяснение.
08 декабря 2022 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю Врио руководителя Управления Якимовым Виктором Александровичем — проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ:
— по вопросу продления сроков исполнения предписаний и о применяемых административных мерах в отношении землепользователя при зарастании земельного участка, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу экспорта говядины в Китай, гражданину даны устные разъяснения в соответствии с действующим законодательством;
— по вопросу предъявляемых требований к пестицидам и агрохимикатам по вопросам урегулирования их обращения, гражданину дано устное разъяснение;
— по вопросу реализации мясной продукции в кафе и магазины, при забое КРС и МРС на специальных площадках для убоя, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу экспорта мяса и мясной продукции в Китай, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу предъявляемых требований при обращении пестицидов и агрохимикатов, гражданину даны устные разъяснения;
— по вопросу использования пестицидов и агрохимикатов при выращивании сельскохозяйственной продукции, гражданке дано устное разъяснение.
23.12.2022 на личный прием в приемную Управления обратилась гражданка по вопросу исполнения законодательства, написан письменный запрос, документ находится в работе. Заявителю будет подготовлен и направлен письменный ответ.

За 9 месяцев 2022 года в адрес Управления поступило 290 обращений граждан.
Из общего числа 285 обращений поступивших в письменном виде в адрес Управления (заказной почтой, электронной почтой, на сайт Управления):
168 – переадресовано по подведомственности для принятия мер;
63 – обоснованных (поддержано-приняты меры);
10 – по обращению проводится проверка (находятся в работе);
5 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились (нарушений не выявлено);
14 – даны разъяснения на поставленные вопросы;
17– даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
2 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности;
2 – направлено в органы прокуратуры для прокурорского реагирования;
1 – возвращено заявителю, на основании заявления, как ошибочно направленное в адрес Управления;
3 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности, в связи с отсутствием данных о нарушителе.
Из поступивших 285 письменных обращений:
263 – о нарушениях ветеринарного законодательства;
19 – о нарушениях земельного законодательства;
1 – о нарушении в области семенного контроля;
2 – о нарушениях в области карантина растений.
На личный прием к руководителю Управления обратилось 5 граждан. 24 июня 2022 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю Врио руководителя Управления Якимовым Виктором Александровичем — проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ:
— по вопросу использования земель сельскохозяйственного назначения для посадки плодовых и декоративных кустарников, гражданке дано устное разъяснение;
-по вопросу требований к экспорту зерновых и масленичных культур, выращенных на территории Забайкальского края, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством;
— по вопросу нарушения ветеринарного законодательства при содержании сельскохозяйственных животных, вопрос рассмотрен, сотрудниками Управления проведена внеплановая проверка, нарушитель привлечен к административной ответственности, гражданке направлен письменный ответ;
— по вопросу подбора рассады и саженцев плодово-ягодных культур, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу осуществления экспорта говядины в Китай, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.

За 1 полугодие 2022 года в адрес Управления поступило 163 обращения граждан.
Из общего числа 158 обращений поступивших в письменном виде в адрес Управления (заказной почтой, электронной почтой, на сайт Управления):
90 – переадресовано по подведомственности для принятия мер;
29 – обоснованных (поддержано-приняты меры);
6 – по обращению проводится проверка (находятся в работе);
5 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились (нарушений не выявлено);
10 – даны разъяснения на поставленные вопросы;
14– даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
2 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности;
1 – направлено в органы прокуратуры для прокурорского реагирования;
1 – возвращено заявителю, на основании заявления, как ошибочно направленное в адрес Управления.
Из поступивших 158 письменных обращений:
148 обращений – о нарушениях ветеринарного законодательства;
7 обращений – о нарушениях земельного законодательства;
1 обращение – о нарушении в области семенного контроля;
2 обращения – о нарушениях в области карантина растений.
На личный прием к руководителю Управления обратилось 5 граждан.
24 июня 2022 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю Врио руководителя Управления Якимовым Виктором Александровичем — проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ.
— по вопросу проведения обследований земельных участков без привлечения граждан, и принимаемым мерам по выданным ранее предостережениям;
-по вопросу предъявляемых требований к пестицидам и агрохимикатам и какими нормативными документами регулируется их обращение;
— по вопросу импорта мяса говядины из Монголии в Россию;
— по вопросу экспорта гороха, пшеницы и ячменя выращенных на территории Забайкальского края;
— по вопросу применения законодательства при содержании и отлову бездомных собак.
Всем гражданам пришедшим на личный прием, даны устные разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

За 1 квартал 2022 года в адрес Управления поступило 80 письменных обращений граждан.
Из общего числа обращений поступивших в письменном виде в адрес Управления (заказной почтой, электронной почтой, на сайт Управления):
51– переадресовано по подведомственности для принятия мер;
8– обоснованных (поддержано-приняты меры);
4 – по обращению проводится проверка (находятся в работе);
3 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились (нарушений не выявлено);
7 – даны разъяснения на поставленные вопросы;
5– даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
2 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности.
Из поступивших 80 обращений:
76 обращений – по вопросам нарушений ветеринарного законодательства;
3 обращения – о нарушении земельного законодательства;
1 обращение – по вопросам нарушения в области семенного контроля.
На личный прием к руководителю (заместителям руководителя) за 1 квартал 2022 года, граждане не обращались.

Общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в Управление Россельхознадзора в 2021 году, составило – 517,
из них 10 устных и 507 в письменном виде.
Обращения поступившие в письменном виде (заказной почтой, электронной почтой, на сайт Управления), из них:
180 – переадресовано по подведомственности для принятия мер;
132 – обоснованных (поддержано-приняты меры);
2 – по обращению проводится проверка (находятся в работе);
1 — дано разъяснение заявителю, в связи с отказом прокуратуры в проведении внеплановой проверки;
26 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились;
59 – проверки не проводились в связи с невозможностью определения нарушителя;
77– даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
19 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности;
4 – перенаправлены в органы прокуратуры, для прокурорского реагирования (в связи с отсутствием полномочий).
Из поступивших 507 обращений:
471 обращений – по вопросам нарушений ветеринарного законодательства;
25 обращений – о нарушении земельного законодательства;
6 обращений — по вопросам нарушений в сфере фитосанитарного контроля;
3 обращения – по вопросам нарушения в области семенного контроля;
2 обращения о деятельности Управления.
На личный прием обратилось 10 граждан:
29 апреля 2021 года по вопросу регионализации и возможности перевозки суточного молодняка птиц из других регионов, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
09 июня 2021 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю руководителем Управления Якимовым В.А. проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ — обратилось 5 граждан:
— по вопросу использования земель сельскохозяйственного назначения для посадки плодовых и декоративных кустарников, гражданке дано устное разъяснение;
-по вопросу требований к экспорту зерновых и масленичных культур, выращенный на территории Забайкальского края, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством;
— по вопросу нарушения ветеринарного законодательства при содержании сельскохозяйственных животных, вопрос рассмотрен, сотрудниками Управления проведена внеплановая проверка, нарушитель привлечен к административной ответственности, гражданке направлен письменный ответ;
— по вопросу подбора рассады и саженцев плодово-ягодных культур, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу осуществления экспорта говядины в Китай, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
21 июня 2021 года – консультация по вопросу получения компартмента, гражданину, дано устное разъяснение.
22 сентября 2021 года – консультация по вопросу перевозки мясопродукции в другие регионы, дано устное разъяснение.
04 октября 2021 года – консультация по экспорту живого скота в Казахстан и Монголию, дано устное разъяснение.
04 октября 2021 года — консультация по работе в ИС ФГИС «Меркурий», дано устное разъяснение.
В сравнении с 2020 годом количество жалоб и обращений, поступивших в адрес Управления, увеличилось на 5 %.

Общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в Управление Россельхознадзора за 9 месяцев 2021 года, составило – 420.
За 9 месяцев 2021 года поступили обращения: 10 устных и 410 в письменном виде.
По обращениям, поступившим в письменном виде (заказной почтой, электронной почтой, на сайт Управления) из них:
118 – переадресовано по подведомственности для принятия мер;
118 – обоснованных (поддержано-приняты меры);
1 – по обращению проводится проверка (находятся в работе);
1 — дано разъяснение заявителю, в связи с отказом прокуратуры в проведении внеплановой проверки;
26 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились;
52 – проверки не проводились в связи с невозможностью определения нарушителя;
71– даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
19 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности;
4 – перенаправлены в органы прокуратуры, для прокурорского реагирования (в связи с отсутствием полномочий).
Из поступивших 410 обращений:
384 обращений – по вопросам нарушений ветеринарного законодательства;
18 обращений – о нарушении земельного законодательства;
6 обращений — по вопросам нарушений в сфере фитосанитарного контроля;
2 обращения – по вопросам нарушения в области семенного контроля;
На личный прием обратилось 10 граждан:
29 апреля 2021 года по вопросу регионализации и возможности перевозки суточного молодняка птиц из других регионов, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
09 июня 2021 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю руководителем Управления Якимовым В.А. проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ — обратилось 5 граждан:
— по вопросу использования земель сельскохозяйственного назначения для посадки плодовых и декоративных кустарников, гражданке дано устное разъяснение;
-по вопросу требований к экспорту зерновых и масленичных культур, выращенный на территории Забайкальского края, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством;
— по вопросу нарушения ветеринарного законодательства при содержании сельскохозяйственных животных, вопрос рассмотрен, сотрудниками Управления проведена внеплановая проверка, нарушитель привлечен к административной ответственности, гражданке направлен письменный ответ;
— по вопросу подбора рассады и саженцев плодово-ягодных культур, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу осуществления экспорта говядины в Китай, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
21 июня 2021 года – консультация по вопросу получения компартмента, гражданину, дано устное разъяснение.
22 сентября 2021 года – консультация по вопросу перевозки мясопродукции в другие регионы, дано устное разъяснение.
04 октября 2021 года – консультация по экспорту живого скота в Казахстан и Монголию, дано устное разъяснение. 04 октября 2021 года — консультация по работе в ИС ФГИС «Меркурий», дано устное разъяснение.
В сравнении с аналогичным периодом 2020 года количество жалоб и обращений, поступивших в адрес Управления, увеличилось на 13 %.

Общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в Управление Россельхознадзора за 1 полугодие 2021 года, составило – 288.
За 1 полугодие 2021 года поступили обращения: 7 устных и 281 в письменном виде. По обращениям поступившим в письменном виде (заказной почтой, электронной почтой, на сайт Управления) из них:
46 – переадресовано по подведомственности для принятия мер;
91 – обоснованных (поддержано-приняты меры);
19 – по обращениям проводятся проверки (находятся в работе);
01 — даны разъяснения заявителям, в связи с отказом прокуратуры в проведении внеплановой проверки;
22 – факты, указанные в заявлении, не подтвердились;
35 – проверка не проводилась в связи с невозможностью определения нарушителя;
55– даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
08 – даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности;
04 – перенаправлены в органы прокуратуры, для прокурорского реагирования (в связи с отсутствием полномочий).

Из поступивших 288 обращений:
267 обращений – по вопросам нарушений ветеринарного законодательства;
14 обращений – о нарушении земельного законодательства;
05 обращения — по вопросам нарушений в сфере фитосанитарного контроля;
02 обращения – по вопросам нарушения в области семенного контроля;
На личный прием обратилось 7 граждан.
29 апреля 2021 года по вопросу регионализации и возможности перевозки суточного молодняка птиц из других регионов, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
09 июня 2021 года по указанию Главного федерального инспектора по Забайкальскому краю руководителем Управления Якимовым В.А. проведен личный прием граждан в приемной Полномочного представителя Президента РФ — обратилось 5 граждан:
— по вопросу использования земель сельскохозяйственного назначения для посадки плодовых и декоративных кустарников, гражданке дано устное разъяснение;
-по вопросу требований к экспорту зерновых и масленичных культур, выращенный на территории Забайкальского края, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством;
— по вопросу нарушения ветеринарного законодательства при содержании сельскохозяйственных животных, вопрос рассмотрен, сотрудниками Управления проведена внеплановая проверка, нарушитель привлечен к административной ответственности, гражданке направлен письменный ответ;
— по вопросу подбора рассады и саженцев плодово-ягодных культур, гражданке дано устное разъяснение;
— по вопросу осуществления экспорта говядины в Китай, гражданке дано устное разъяснение по оформлению документов, в соответствии с действующим законодательством.
21 июня 2021 года – консультация по вопросу получения компартмента, гражданину дано устное разъяснение.
В сравнении с аналогичным периодом 2020 года количество жалоб и обращений, поступивших в адрес Управления, увеличилось на 26 %.

Общее количество обращений граждан, поступивших в Управление Россельхознадзора по Забайкальскому краю за 1 квартал 2021 года, составило — 127, из них:
26 — переадресовано по подведомственности для принятия мер;
37 — обоснованных (поддержано-приняты меры);
12 — по обращениям проводятся проверки (находятся в работе);
1- даны разъяснения заявителям, в связи с отказом прокуратуры в проведении внеплановой проверки;
8 — факты, указанные в заявлении, не подтвердились;
12 — проверка не проводилась в связи с невозможностью определения нарушителя;
29 — даны разъяснения по вопросам соблюдения законодательства;
2 — даны разъяснения о невозможности привлечения к административной ответственности в связи с истечением срока давности.
Из поступивших 127 обращений:
120 — по вопросам нарушений ветеринарного законодательства;
6 — о нарушении земельного законодательства;
1 — по вопросам нарушения в сфере фитосанитарного контроля.
По итогам работы отдела в сравнении с аналогичным периодом 2020 года увеличилось количество поступивших жалоб и обращений в адрес Управления на 11,5%.